地上摞满纸箱，墙角杂物层层堆砌遮挡得严严实实，屋内空间狭小局促，人进去后几乎无处落脚……这是两周前，郴州资兴市民生南路社区一处老旧民房的真实场景。
谁又能想到，就是这样一间杂乱拥挤、隐患重重的屋子，时隔两周再度推门而入，竟彻底变了模样，屋内整洁敞亮，连空气都变得清新通透。
而这一切的转变，还要从资兴市消防救援大队开展的“防消联勤+敲门行动”说起。
“三顾茅庐” 换来执念消融
屋主王大爷，年近七旬，独居于此。家人多次劝说他不要再捡拾并囤积杂物，社区工作人员也反复劝诫。但王大爷始终不以为然：“这些衣服还能穿，这些纸板能卖钱，放在家里又不碍事……”一句“不碍事”，便把所有的善意尽数挡在了门外。
一间堆满衣物、纸板等易燃物的老屋，一位年近七旬、行动不便的独居老人，多重安全隐患交织叠加，一旦引发火灾，后果不堪设想。
恰逢资兴市消防救援大队组织开展消防安全敲门入户行动，消防员在隐患摸排时，发现了王大爷家中的安全隐患。面对消防人员的询问，老人固执己见，一场温情的劝说拉锯战就此开启。
第一次上门，沟通收效甚微。面对身着制服的消防人员，王大爷眼神里满是警觉，下意识挡在门口，满心抵触不愿沟通交流。
消防人员并未急于劝说，在耐心说明来意后，递上几份印有居家消防安全知识的科普海报，待王大爷收下资料后，便轻声道别并悄然离开。
几天后，消防人员联合社区工作人员第二次上门走访。大家搬来小板凳，围坐在老人身边拉家常、聊近况，慢慢拉近彼此心里距离，顺势谈及屋内杂物堆积带来的诸多问题。
细致讲解杂物乱堆极易引发火灾、危及居家生命财产安全等各类现实隐患，言辞恳切、情理兼备。这一次，王大爷并没有像往常那样出言反驳，只是静坐在门口默默倾听，顽固的态度悄然松动，劝导工作迎来破冰转机。
第三次上门，消防人员特意准备了多起居民家中因杂物堆积引发火灾的真实案例视频，现场播放给王大爷观看。看着画面中堆满杂物的民房被大火迅速吞噬的惊险画面，王大爷神色凝重。沉默良久后，他终于卸下防备、放下执念，主动开口求助：“我年纪大了实在收拾不动，能不能麻烦你们帮帮我？”
6车杂物 清出“一室安心”
4月23日，天色微亮，王大爷早早起身。推开房门的那一刻，他瞬间愣住：十几名消防员和社区志愿者早已整齐列队等候，手持各类清扫、搬运工具，整装待发。
“大爷，我们是来帮你清理屋里杂物的，不打扰吧?”带队消防人员快步上前，语气温和诚恳。回过神的王大爷连忙侧身避让，满心欢喜地将众人迎进屋内。
原本被杂物塞满的房屋，因众人进场而更显拥挤狭窄。大家迅速分工、默契配合、动作利落：年轻消防员主动承担重活，搬运大件杂物、清运堆积物品；社区志愿者细心分拣归类，可回收的纸箱、塑料瓶逐一压平、捆扎、规整摆放，废旧无用的杂物统一搬运至楼下集中装车清运。
一摞摞旧衣物被细心搬出，一堆堆废纸箱被平整叠放，角落里积攒已久的灰尘随之扬起，现场忙碌又暖心。王大爷的目光始终萦绕在那些旧物件上，偶尔抬手轻抚，低声呢喃，满是不舍。
就这样，忙了整整一个早上。这间80平方米的老屋里，足足清理出6大车杂物。最后一辆清运车驶出小区时，阳光正好透过擦拭干净的窗户，尽数洒满屋内。曾经昏暗拥挤的房间，瞬间变得宽敞明亮、干净整洁。
“这屋子我住了一辈子，从没这么敞亮过。谢谢，谢谢大家伙儿了。”王大爷站在客厅中间，看着焕然一新的屋子，眼眶微微湿润，嘴角扬起真切的笑意。
一室整洁，满心安然。这份暖心的消防安全守护，正化作缕缕温情暖流，流淌在资兴大街小巷、千家万户。
“防消携手” 织密民生安防
2025年11月7日，郴州市消防救援支队印发《关于开展全市老旧小区“防消联勤+敲门行动”工作的通知》，创新推行“防消联勤实地排查+敲门行动入户宣传”双向联动工作模式，对全市738个老旧小区开展全覆盖消防安全隐患排查整治，精准整治各类突出火灾风险，扎实筑牢老旧小区消防安全坚固屏障。
立足辖区实际，各大队锚定目标、把握关键，全力推动各项消防安全治理工作落地落实。自2025年年底以来，资兴市消防救援大队持续深化“防消联勤+敲门行动”工作机制，整合消防队伍专业技术优势与乡镇、社区网格员属地全覆盖、底数清的治理优势，常态化深入老旧小区开展消防安全隐患排查。同时，重点聚焦独居、失能、留守等特殊老年群体，开展精准入户走访、定制化暖心安全服务。
入户走访过程中，工作人员化身居家安全“体检员”，细致排查居民家中用电、用气安全隐患，重点核查电取暖器摆放、电气线路老化、劣质插排使用、燃气软管泄漏等关键风险点。同时手把手指导老年人掌握灭火器操作、弯腰低姿逃生等实用技能，普及“三清三关三换”消防安全常识，让安全理念深入人心。
针对老旧小区老年住户家中劣质插排多、用电隐患突出的问题，大队免费为居民赠送、更换国标安全插排，细致讲解过载保护、防漏电等安全功能，切实筑牢居家用电安全防线。截至目前，辖区已累计赠送国标安全插排280个，登记重点关爱对象信息228条，排查整改各类消防安全隐患263处。
这间老屋的焕新蜕变，尽显城市温情与消防责任担当。资兴消防依托 “防消联勤 + 敲门行动” 深耕基层，主动敲开群众家门、拉近百姓心门，全力清除群众身边各类消防安全隐患，这一抹火焰蓝坚守为民初心，守护万家平安。
责编：周家庄
来源：郴州市消防救援支队
